Гарантия

Воздушные шары- это невероятные эмоции радости, праздника и хорошего настроения! Они создают нужную атмосферу на любом мероприятии, подчеркивают торжественность события. С шариками можно придумать множество веселых конкурсов и сделать потрясающие фотографии!

Специалисты “Улётной точки” делают все, чтобы ничего не смогло омрачить ваш праздник.
Мы уверены в качестве своих воздушных шаров и гарантируем, что в течение 3-х дней наши шарики будут радовать Вас и дарит отличное настроение. Если этого не случиться - мы готовы вернуть Вам деньги!

1. Гарантия на полет 3 дня (или 72 часа) действует с момента получения заказа на все фольгированные и латексные шары.
Исключение- любые нагруженные шары (с конфетти, с наклейкой, с кисточками или с бантами и прочим декором), так же шары шары нестандартной (не грушевидной) формы, как латексные сердца диаметром 25см и шары меньшего размера, такие как  шарики 5-9-10 дюймов . Гарантия на их полет распространяется только на 1 сутки или 24 часа. Также гарантия не распространяется на шары с максимальным сроком полета 8 часов (без обработки).

2. Если до истечения гарантийного срока Вы обнаружите, что более 10% воздушных шаров лежат на полу или потеряли более 70%  от первоначального объема, то есть сдулись, то Вам необходимо сфотографировать шарики и прислать фото на почту yletnayatochka@gmail.com или WhatsApp +7-985-170-48-17

3. В течение 24 часов с момента отправки фото с Вами свяжется наш представитель для выяснения нюансов и расскажет как заменить шары.

4. Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие шаров произошло по вине Клиента или его домашнего животного - по причине механического повреждения или прокола. Помните, что воздушные шары довольно хрупкие и их нужно очень аккуратно использовать в помещениях с декоративной штукатуркой, у которой есть острые или шероховатые вкрапления. При соприкосновении с ними шары могут лопнуть. В данном случае также гарантия не распространяется.

5. Также обращаем Ваше внимание, что воздушные шары предназначены только для украшения и использования в помещении при комнатной температуре.

  • При нахождении шаров на улице шары могут деформироваться из-за перепадов температуры, попадания прямых солнечных лучей или осадков (дождя, снега), а также при сильной влажности на улице. Так как воздушные шары хрупкие, то при дуновении ветра они запросто могут лопнуть при соприкосновении с травой, ветками деревьев, а также от шероховатостей дорожного покрытия или лежащих на дороге камней. 
  • Также не оставляйте шарики в машине надолго, особенно в жаркую (выше  20 градусов) или холодную погоду (ниже 15 градусов). Это равносильно нахождению шаров на улице. Так как при высокой температуре шары нагреваются и лопаются, а при низкой - не исключена деформация и сдутие из-за перепада температуры.

 В данных случаях мы не можем гарантировать сохранность воздушных шариков, и гарантия при использовании шаров вне помещения не распространяется.

Если у Вас возникнут другие вопросы или претензии к качеству шаров, то Вы всегда можете обратиться по телефону 8-985-170-48-17  с 9:00 по 21:00.